DoorDash: AI აგენტებმა მხოლოდ ასობით შეკვეთა გააკეთეს
ბოლო დროს ბევრი საუბარია იმაზე, რომ AI აგენტები კომერციასა და შეკვეთებს იბარებენ, თუმცა, როგორც ჩანს, რეალობაში საქმე სხვანაირადაა. მიტამის ცნობილმა კომპანია DoorDash-მა მესამე კვარტლის ფინანსური შედეგების წარდგენისას განაცხადა, რომ მესამე მხარის აგენტებისგან, როგორიცაა Muse, Instinct, Fo და სხვები, მხოლოდ „სპეციალური ასობით“ შეკვეთა აქვს მიღებული. შედარებისთვის, კომპანიის 2025 წლის ანგარიშის მიხედვით, ის დღეში საშუალოდ 3 მილიონ მიტანას ასრულებს.
ტექნოლოგიური დინამიკა და რეალობა
DoorDash-ის გენერალურმა დირექტორმა ტონი სუმა (Tony Xu) ანალიტიკოსების შეკითხვებს უპასუხა და აღნიშნა, რომ შეკვეთებისთვის მსგავსი სისტემების გამოყენება ჯერ კიდევ ძალიან დინამიური სფეროა. მისი თქმით, ტექნოლოგიებთან მიმართებით მთავარი პრინციპია, რომ არასდროს უნდა ებრძოლო გრავიტაციას, თუმცა ამავდროულად არც ილუზიებში უნდა იყო. „თუ შევხედავთ სად არიან AI აგენტები დღეს, ჩვენ ვხედავთ ალბათ რამდენიმე ასეულ შეკვეთას საერთო ჯამში ზოგიერთი მესამე მხარის აგენტისგან“, — განაცხადა მან.
ტონი სუმ აღნიშნა, რომ მომხმარებლები კვლავ ძირითადად DoorDash-ის აპლიკაციის გამოყენებით აკეთებენ შეკვეთებს. მიუხედავად ამისა, კომპანიას სურს უკეთ შეისწავლოს ასეთი გამოყენების შემთხვევები და ჯანსაღი ურთიერთობა ჩამოაყალიბოს აგენტების შემქმნელებთან. მისი თქმით, მომავალში შეიძლება გაჩნდეს შესაძლებლობა, რომ კომპანიამ რეკლამა განათავსოს ამ აგენტების შიგნით.
DoorDash-ის საკუთარი ინიციატივები
თვითონ DoorDash-საც აქვს შემუშავებული საკუთარი გადაწყვეტები. სექტემბერში მან გამოუშვა ტექსტური შეკვეთების აგენტი, ივლისში წარადგინა CLI აგენტი, ხოლო ივნისში მომხმარებლებს შესთავაზა ჩათბოტი Ask DoorDash, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანებს შეკვეთები ფოტოებისა და მითითებების მეშვეობით განათავსონ. გარდა ამისა, კომპანიამ გამოუშვა მართვის სისტემა (harness) კორპორატიული შეკვეთებისთვის, რაც სხვა ჩათბოტებიდან შეკვეთის გაკეთების საშუალებას იძლევა.
უნდა აღინიშნოს, რომ აგენტებზე დამყარებული შეკვეთების სფერო ჯერ კიდევ ვითარდება. ვებსაიტები ამჟამად წყვეტენ, მისცენ თუ არა მათ საკუთარ კონტენტზე წვდომის უფლება. მაგალითად, Amazon ბლოკავს მსგავს პირად აგენტებს, ხოლო Walmart-მა მათ წითელი ხალიჩა გაუფინა, რათა კონკურენტებისგან ბიზნესი წაეღოს.
რას ნიშნავს ეს ჩვენთვის
ჩვეულებრივი მომხმარებლისთვის ეს ამბავი აჩვენებს, რომ მედიაში გახმაურებული ხელოვნური ინტელექტის სრული დომინაცია ყოველდღიურ სავაჭრო პროცესებზე ჯერჯერობით ადრეულ ეტაპზეა. მიუხედავად იმისა, რომ ტექნოლოგიური გიგანტები და სტარტაპები აქტიურად ნერგიან ახალ ინსტრუმენტებს, რეალური ყოველდღიური მოხმარება ჯერ ისევ ტრადიციულ აპლიკაციებსა და პლატფორმებზეა დამოკიდებული. მომავალში მსგავსი ინოვაციები ალბათ უფრო ფართოდ დაინერგება, თუმცა ამის დრო და მასშტაბები ჯერ კიდევ კითხვის ნიშნის ქვეშ რჩება.
წყარო: TechCrunch
